Để thực hiện mua sắm trực tuyến an toàn, khách hàng vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:
An toàn trước khi giao dịch
Lưu ý với khách hàng: Không cho người khác mượn thẻ của mình. Vui lòng sử dụng thẻ luôn khi người bán thực hiện các giao dịch. Vô hình. Mọi người không thể sao chép thông tin; hãy cẩn thận với các liên kết, email yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin thẻ. Bạn nên sử dụng dịch vụ SMS banking để nhận thông tin giao dịch từ thẻ của mình và dễ dàng kiểm tra giới hạn khả dụng và số dư tài khoản. Trước khi thanh toán giao dịch, khách hàng nên tìm hiểu kỹ các loại phí. Các vấn đề liên quan khác như phí đăng ký, thanh toán định kỳ, phí duy trì tài khoản… Khi không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn phải hủy và thông báo cho đơn vị chủ quản của website. Bạn phải chọn thực hiện các giao dịch trên trang web bảo mật cao có biểu tượng ổ khóa hoặc bắt đầu bằng “https” trên dòng địa chỉ trang web; thực hiện thanh toán qua Internet thông qua máy tính cá nhân và tránh sử dụng máy tính của người khác, đặc biệt là máy tính công cộng. Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua đường dây nóng 24/7 được in trên mặt sau thẻ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, nếu có bất kỳ tranh chấp nào, quý khách hàng vui lòng in và lưu lại xác nhận lần cuối khi đặt hàng Màn hình, nếu có bất kỳ tranh chấp, vui lòng xác nhận sau.
Bảo mật sau khi giao dịch hoàn tất
Nếu không có nhu cầu giao dịch trực tuyến thường xuyên, khách hàng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để chặn giao dịch trực tuyến sau khi giao dịch hoàn tất. Khi sử dụng tài khoản để đăng nhập vào website để giao dịch thường xuyên, chủ thẻ nên thay đổi mật khẩu thường xuyên và không nên tạo mật khẩu dễ nhớ như ngày tháng năm sinh, số điện thoại, số CMND, v.v. Vui lòng kiểm tra tài khoản ngay, nếu thẻ có giao dịch bất thường, chủ thẻ không thực hiện được đường dây nóng 24/7 để khẩn trương khóa thẻ và tìm kiếm sự trợ giúp, vui lòng thông báo cho ngân hàng kịp thời để đề phòng rủi ro. — Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng gọi 1900 9247 liên hệ các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV hoặc dịch vụ tư vấn 24/7 trên toàn quốc.
(Nguồn: BIDV)