Äể thá»±c hiện mua sắm trá»±c tuyến an toà n, khách hà ng vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:
An toà n trước khi giao dịch
LÆ°u ý vá»›i khách hà ng: Không cho ngÆ°á»i khác mượn thẻ của mình và luôn mang thẻ và o Trong tầm mắt của bạn. Äảm bảo không ai có thể sao chép thông tin; hãy cẩn tháºn vá»›i các liên kết, email yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin thẻ. Bạn phải sá» dụng dịch vụ SMS banking để nháºn thông tin giao dịch từ thẻ, dá»… dà ng kiểm tra hạn mức và số dÆ° tà i khoản … các vấn Ä‘á» liên quan khác nhÆ° phà đăng ký, thanh toán định kỳ, phà duy trì tà i khoản … khi không muốn tiếp tục sá» dụng Dịch vụ phải được hủy bá» và đơn vị chủ quản của trang web phải được thông báo.
Bảo máºt trong quá trình giao dịch
Bạn phải chá»n giao dịch trên trang web bảo máºt cao có biểu tượng ổ khóa hoặc thanh địa chỉ trang web bắt đầu bằng “https”; sá» dụng máy tÃnh cá nhân để thá»±c hiện giao dịch qua Internet Thanh toán và tránh sá» dụng máy tÃnh của ngÆ°á»i khác, đặc biệt là máy tÃnh công cá»™ng. Trong quá trình giao dịch, nếu có vấn Ä‘á» gì vÆ°á»›ng mắc, khách hà ng có thể liên hệ tổng Ä‘Ã i chăm sóc khách hà ng qua Ä‘Æ°á»ng dây nóng 24/7 in trên mặt sau thẻ để được tÆ° vấn và há»— trợ kịp thá»i, nếu có vấn Ä‘á» gì quý khách vui lòng in và lÆ°u lại xác nháºn lần cuối khi đặt hà ng Mà n hình (nếu có bất kỳ tranh chấp, vui lòng xác nháºn sau).
Bảo máºt sau khi giao dịch hoà n tất
Nếu không có nhu cầu giao dịch trá»±c tuyến thÆ°á»ng xuyên, khách hà ng liên hệ vá»›i ngân hà ng phát hà nh thẻ để chặn giao dịch trá»±c tuyến sau khi giao dịch hoà n tất. Khi sá» dụng tà i khoản đăng nháºp và o website để giao dịch thÆ°á»ng xuyên, chủ thẻ nên thay đổi máºt khẩu thÆ°á»ng xuyên, không nên tạo máºt khẩu dá»… nhá»› nhÆ° ngà y tháng năm sinh, số Ä‘iện thoại, số CMND, v.v. Vui lòng kiểm tra tà i khoản ngay, nếu thẻ có giao dịch bất thÆ°á»ng, chủ thẻ không thá»±c hiện được theo Ä‘Æ°á»ng dây nóng 24/7 để khẩn trÆ°Æ¡ng khóa thẻ và tìm sá»± trợ giúp, vui lòng thông báo cho ngân hà ng để kịp thá»i phòng ngừa rủi ro. — Má»i chi tiết vui lòng liên hệ các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV trên toà n quốc, hoặc gá»i 1900 9247 để được liên hệ tÆ° vấn 24/7.